close
<雲端系統> 最需要確定的是「導入CRM需解決什麼行銷目的」
以ZARA為例，他們門市據點遍部全球，而各區的顧客所喜歡的服飾風格也不太一樣，他們蒐集各區顧客的意見(例如說他們喜歡怎樣的配色，或是不喜歡怎樣的領子)，將意見回報總公司，總公司做出改變衣服樣式的決策，如此一來，全球各區門市的衣服風格都不太相同，但銷售額都能達一定水準。
在台灣，「臉書雲端科技」有在做此種CRM的服務，他們透過蒐集並分析粉絲資訊，找出潛在顧客，再透過APP活動，讓潛在顧客粉絲到門市變為實際購買顧客，達到良好的CRM效果。
參考資料：
ｍｅ+臉書雲端數位新知http://www.e-ideas.com.tw/news.php
文章來自: https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20160828223608AAnlUSF
文章標籤
全站熱搜
留言列表
